Seu melhor atendente
Smart é a tecnologia de agente inteligente de atendimento
24
horas todos os dias
7
dias por semana
Atendimento e SAC Profissional
Eleve a satisfação do Cliente
Smart é capaz de entender e responder às demandas dos contatos de forma eficiente, proporcionando maior rapidez, precisão e alta disponibilidade. Além disso, pode ser customizado para se adequar ao DNA da sua organização e às necessidades específicas do seu modelo de negócio, oferecendo uma experiência exclusiva e consistente de atendimento para seu público, como por exemplo:
01
Qualificação de Leads
Smart é a solução de pronto atendimento para seus leads que vem dos anúncios na web, os mantendo quentes no funil.
02
Vendas
Quem vende seus produtos e serviços quando o expediente termina? Smart é o agente inteligente de alta disponibilidade.
03
Suporte ao Cliente
Mantenha o suporte ao cliente sempre ativo com smart e aumente a satisfação, o engajamento e o score com o cliente.
Inteligência artificial
Um agente que responde em todos seus canais de mensagens…
Smart funciona utilizando de linguagem natural gerada por inteligência artificial para entender e responder às perguntas dos usuários em formato texto, áudio ou os dois, de forma eficiente. Smart pode ser personalizado de acordo com as necessidades da sua organização e integrado a diversos canais de comunicação, como webchats, redes sociais, whatsapp e outras plataformas de mensagens.
smart é alta performance
SIM, isso é Inovação!
Atendimento qualificado é um lacuna na maioria da organizações. Elevar a satisfação do cliente, economizar na infraestrutura, investir em tecnologia que permita liberar o colaborador pra focar no que realmente ele seja indispensável, é o desafio de qualquer organização, que o smart resolve muito bem.
Rafael Menezes
CEO, hub Sonda53, EJoin Agency
Contratação Simples
Um colaborador que trabalha 24 horas/dia os 7 dias da semana, não falta, não fica doente, não tira férias, não erra o script e o melhor, sem vínculo empregatício e demandas trabalhistas
Atendente CLT
R$ 2.438,00
por mês
Considerando o salário mínimo de R$1.412,00 + encargos até o encerramento do contrato em 12 meses
+ de 40% a diferença
SMART
R$600
Por mês
Considerando 2000 créditos ou 1000 chats por mês, que é o valor do plano de entrada do Smart, num contrato de 90 dias por exemplo
Estagiário
R$ 1.031,67
por mês
Considerando uma bolsa de R$800,00 + R$150 de auxílio transporte + seguro e férias num contrato de 12 meses
“Me surpreendeu”
“…no inicio eu não sabia o que esperar, mas o Smart me surpreendeu pela naturalidade e fluidez dos diálogos…”
★ ★ ★ ★ ★
— Martha Nazario
“Economia…”
“Confesso que eu enxerguei a economia com contratação e treinamento motivacional contínuo do colaborador trabalha diariamente com suporte ao cliente [RS]
★ ★ ★ ★ ★
— João Cruz
“Como assim?”
“minha reação foi: Como assim? Uma solução com aprendizagem contínua, que isso gente? Simplesmente MA-RA-VI-LHO-SO!
★ ★ ★ ★ ★
— Antônio Baldez
Que IA está por trás do Smart?
Atualmente o Smart coloca a sua disposição, as inteligências artificiais mais maduras, robustas e adaptáveis com APIs profissionais disponíveis no mercado para integração.
A OpenAI criadora do GPT, têm desenvolvido APIs de IA amigáveis, adaptáveis, bem documentadas e estáveis, sendo nossa principal escolha de integração até então.
O que pode a AI fazer?
Por padrão a API OpenAI é possível gerar, pesquisar, comparar e classificar texto, transformar áudio em texto e texto em áudio, reconhecimento e geração de imagens.
Qual o custo disso?
A OpenAI tem uma medida própria de custos representados pela abstração “token”. Trata-se de uma unidade usada para medir a quantidade de texto processado pelos modelos de linguagem poderosos da OpenAI, como o GPT.
Imagine que você está comprando eletricidade. A eletricidade é medida em quilowatts-hora (kWh) para mostrar quanta energia você consumiu. De forma similar, os tokens da OpenAI funcionam como uma unidade para medir a “energia computacional” usada pelo modelo ao processar sua solicitação.
Perguntas frequentes
Como Funciona?
Nossos especialistas treinam a Inteligência Artificial com as informações da sua organização e você cria o agente de atendimento ideal para o seu modelo de negócio, escolhendo todas as qualidades que esse agente precisa ter para lidar com seu público.
Pra quem?
Para negócios que desejam melhorar a experiencia de atendimento e precisam atender com o melhor custo benefício, mesmo quando o expediente comercial se encerra.
O que é agente inteligente de atendimento?
É um colaborador virtual de inteligência artificial treinado com as informações da sua organização, seus produtos e serviços para atender seu público alvo, a fim de fazer vendas, suporte, pós-vendas etc…
E se o contato desejar falar com um humano?
A solução SIM Smart tem gatilhos de parada, para seu time interagir com os clientes a qualquer momento sem prejudicar o atendimento.
O que acontece quando acabam os créditos?
Você está no controle e define se os créditos renovam automaticamente, ou se deseja fazê-lo manualmente.
Deseja falar com um especialista agora?
Olá, eu sou o Renato. Conte Comigo!